轉(zhuǎn)發(fā)給孩子：留學(xué)在外要小心 不明來(lái)電謹(jǐn)慎聽(tīng)

　　近日，客戶陳女士來(lái)到中國(guó)銀行海南海口秀英金盤(pán)支行，咨詢代辦更換網(wǎng)銀口令牌業(yè)務(wù)。

　　理財(cái)經(jīng)理問(wèn)及業(yè)務(wù)代辦原因，陳女士表示自己女兒現(xiàn)在英國(guó)留學(xué)，近期沒(méi)有回國(guó)打算，但因有轉(zhuǎn)賬需要，故需更換已過(guò)期的口令牌。

　　這時(shí)，陳女士女兒打來(lái)電話，理財(cái)經(jīng)理隱約聽(tīng)到通話中含有“大使館”“護(hù)照過(guò)期需延期”“索要網(wǎng)銀用戶名”等字眼，隨即心生疑慮。待通話結(jié)束后，理財(cái)經(jīng)理再次向陳女士詳細(xì)了解情況。

　　原來(lái)，陳女士在英國(guó)留學(xué)的女兒昨天接到“中國(guó)駐英使領(lǐng)館”的電話，稱(chēng)其護(hù)照即將過(guò)期需要延期，延期的費(fèi)用需通過(guò)網(wǎng)銀繳納，并索要了銀行卡卡號(hào)及密碼。當(dāng)對(duì)方操作到口令牌這一步時(shí)，因口令牌已過(guò)期無(wú)法完成后續(xù)操作，故要求陳女士女兒到銀行更換過(guò)期口令牌。

　　聽(tīng)完陳女士的話，憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理財(cái)經(jīng)理斷定這是一起電信詐騙。并提醒陳女士：“使領(lǐng)館不會(huì)以電話通知的方式告知公民護(hù)照即將到期并要求延期，不會(huì)提出轉(zhuǎn)賬或匯款的要求，更不會(huì)以使領(lǐng)館的名義索取個(gè)人銀行卡、密碼、手機(jī)認(rèn)證碼等信息。”

　　聽(tīng)完理財(cái)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)提示，陳女士一下子慌了，連聲說(shuō)道：“啊!那我女兒卡里的資金還安全嗎?”。見(jiàn)狀，理財(cái)經(jīng)理立即安慰陳女士，并指導(dǎo)陳女士聯(lián)系女兒通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行卡掛失等一系列處理，從而確保資金安全。陳女士對(duì)支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的防詐騙知識(shí)深表謝意和敬佩。