澳際學(xué)費(fèi)在線支付平臺
日本國公立大學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)，多年留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，精通日本高端及疑難申請。
近日，客戶陳女士來到中國銀行海南?？谛阌⒔鸨P支行，咨詢代辦更換網(wǎng)銀口令牌業(yè)務(wù)。
理財(cái)經(jīng)理問及業(yè)務(wù)代辦原因，陳女士表示自己女兒現(xiàn)在英國留學(xué)，近期沒有回國打算，但因有轉(zhuǎn)賬需要，故需更換已過期的口令牌。
這時(shí)，陳女士女兒打來電話，理財(cái)經(jīng)理隱約聽到通話中含有“大使館”“護(hù)照過期需延期”“索要網(wǎng)銀用戶名”等字眼，隨即心生疑慮。待通話結(jié)束后，理財(cái)經(jīng)理再次向陳女士詳細(xì)了解情況。
原來，陳女士在英國留學(xué)的女兒昨天接到“中國駐英使領(lǐng)館”的電話，稱其護(hù)照即將過期需要延期，延期的費(fèi)用需通過網(wǎng)銀繳納，并索要了銀行卡卡號及密碼。當(dāng)對方操作到口令牌這一步時(shí)，因口令牌已過期無法完成后續(xù)操作，故要求陳女士女兒到銀行更換過期口令牌。
聽完陳女士的話，憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理財(cái)經(jīng)理斷定這是一起電信詐騙。并提醒陳女士：“使領(lǐng)館不會以電話通知的方式告知公民護(hù)照即將到期并要求延期，不會提出轉(zhuǎn)賬或匯款的要求，更不會以使領(lǐng)館的名義索取個(gè)人銀行卡、密碼、手機(jī)認(rèn)證碼等信息。”
聽完理財(cái)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)提示，陳女士一下子慌了，連聲說道：“啊!那我女兒卡里的資金還安全嗎?”。見狀，理財(cái)經(jīng)理立即安慰陳女士，并指導(dǎo)陳女士聯(lián)系女兒通過手機(jī)銀行進(jìn)行卡掛失等一系列處理，從而確保資金安全。陳女士對支行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)的防詐騙知識深表謝意和敬佩。
許艷 經(jīng)驗(yàn)： 14年 案例：1871 擅長：亞洲
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