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英國女子訂加拿大航班3次被拒,只因名叫“ISIS”

2017/06/01 23:23:23 編輯: 加拿大 瀏覽次數(shù):226 移動端

  英國女子訂加拿大航班3次被拒,只因名叫“ISIS”:據(jù)英國《每日郵報》12月26日報道,一名來自英國肯特郡的女子因?yàn)槊纸蠭SIS,曾三次被拒訂加拿大國內(nèi)航班。

  29歲的拉尼·伊希斯·萊克(Rani Isis Lake)以埃及女神名字命名,就因?yàn)樗种泻胁煌瑢こ5摹癐SIS”而屢屢引人關(guān)注。雖然特別,但總體來說也相安無事,不過今年她通過三家代理公司想訂從多倫多到溫哥華的加拿大國內(nèi)航班時卻均遭神秘拒絕,引起她的懷疑。

  萊克稱,她一直是使用自己中間的名字,過去也用這個名字訂票和旅行。大約1年前,她訂了一張12月18號從倫敦到多倫多的機(jī)票,沒有出問題。但1個月前問題來了,她想在溫哥華過圣誕節(jié),因此欲訂一張“太陽之翼”廉價航空(Sunwing)的加拿大國內(nèi)航班。

  她首先是通過全球在線旅游公司Expedia預(yù)定,預(yù)訂過程前面都沒有問題,但當(dāng)她輸入名字的時候,很快就被告知“訂票出現(xiàn)技術(shù)故障”?!八麄冊手Z給我回電話,但一直沒有回?!比R克說。

  后來她轉(zhuǎn)而使用Lastminute.com,雖然票訂上了,也付了錢,但半個小時候她收到郵件說她的訂單已取消?!班]件說‘按照您的要求,您的機(jī)票已被取消’。我打電話給他們說我沒有取消,但他們說‘對不起,現(xiàn)在已經(jīng)取消了’,并給我退了款?!比R克說。

  萊克起了疑心,她最終又選用了Cheapoair,再次成功訂票并付款。然而一天后,她又收到郵件說她的訂單在她自己的要求下取消了。當(dāng)她打電話投訴時,被告知“太陽之翼”航空公司都不再通過這家公司接受預(yù)定。不過網(wǎng)上廣告還在。頗感沮喪的萊克別無他法,只要委托母親用她另一個名字“拉尼”訂票,終于如愿以償拿到機(jī)票。

  萊克表示自己感受到了對她名字的歧視,更擔(dān)憂如果加拿大安全人員看到她的護(hù)照之后會如何處理?!拔液苄疫\(yùn)我還有一個名字可以用,我有點(diǎn)惱火。這完全是荒謬可笑和不公平的。我不想也不應(yīng)該改名字。他們不能這樣做,這是某種歧視行為。我不知道通過機(jī)場后會發(fā)生什么,我想我們只能等著瞧了?!?/p>

  目前,Lastminute和CheapOair都責(zé)難航空公司Sunwing取消了機(jī)票,但“太陽之翼”否認(rèn)曾經(jīng)取消萊克的任何航班,雖然萊克有郵件為證。

  Expedia為沒有給萊克回電表示道歉,并表示很樂意與她對話,也樂意為她接下來的加拿大旅行提供幫助。

  “太陽之翼”的市場副總裁珍妮·查普曼(Janine Chapman)表示:“我們能夠證實(shí)我們從未取消這名顧客的訂單?!?/p>

  CheapOair發(fā)言人也對取消訂票引發(fā)的不悅道了歉,并表示取消訂票并非因?yàn)樗拿?,而是因?yàn)镾unwing不接受國際用戶的訂單。

  Lastminute.com的發(fā)言人稱,訂單取消的原因是航空公司自身取消了該航班的預(yù)定,“我們只是代理,必須服從航空公司的政策,并傳達(dá)給客戶。我們在此確認(rèn)本公司不會因特別的名字而取消訂票?!薄?/p>

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