家人初次來新加坡旅游，你必須掌握　

　　新加坡旅游游客須知

　　新加坡簽證、海關(guān)及法律條例

　　重要注意事項(xiàng)

　　絕大多數(shù)外國人無需簽證便可入境新加坡，在抵達(dá)新加坡后，他們會獲得有效期為30天的社交訪問準(zhǔn)證。不過，來訪新加坡前，您最好咨詢您所在地的領(lǐng)事館，了解關(guān)于入境的最新信息。

　　如果您需要在新加坡逗留更長時(shí)間，您可在到達(dá)新加坡時(shí)，向新加坡移民與關(guān)卡局(Immigration&CheckpointsAuthority,ICA）提出申請。您應(yīng)該持有有效期至少為6個(gè)月的有效護(hù)照、續(xù)程或返程機(jī)票、前往下一目的地的續(xù)程證件（諸如簽證或入境許可），以及足夠供您在新加坡逗留期間使用的資金。

　　需要辦理簽證的旅客

　　部分國家的居民須持有簽證方可進(jìn)入新加坡，您可點(diǎn)擊此處進(jìn)入ICA的官網(wǎng)查看詳細(xì)列表。如果您需要辦理簽證，請參照ICA官網(wǎng)上的相關(guān)內(nèi)容提交申請。值得一提的是，如大多數(shù)國家一樣，僅持有簽證并不意味著完全擁有入境新加坡的權(quán)利。旅客還必須符合其他入境要求，如擁有有效的護(hù)照、足夠供其在新加坡逗留期間使用的資金以及已經(jīng)確認(rèn)的續(xù)程或返程機(jī)票等。新加坡移民與關(guān)卡局的官員會根據(jù)每個(gè)外國人的具體情況決定是否為其提供訪問準(zhǔn)證。

　　獨(dú)立國家聯(lián)合體、格魯吉亞、土庫曼斯坦和烏克蘭等地區(qū)的居民無需簽證即可進(jìn)入新加坡稍作中途停留（不超過96小時(shí)），但須滿足以下條件：

　　旅客須為來自或前往第三國的過境航班乘客

　　旅客須持有

　　-有效護(hù)照

　　-已確認(rèn)的續(xù)程機(jī)票

　　-前往第三國的入境證件（包括簽證）

　　-足夠供其在新加坡逗留期間使用的資金

　　旅客須在96小時(shí)免簽證入境期限內(nèi)出發(fā)前往第三國

　　旅客須滿足新加坡的入境要求并獲得移民與關(guān)卡局官員的批準(zhǔn)

　　護(hù)照遺失

　　如果您在新加坡遺失了護(hù)照，請立即報(bào)警并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹袊笫桂^以便申請補(bǔ)發(fā)旅行證件。您也應(yīng)向移民與關(guān)卡局（10KallangRoad,Lavender地鐵站對面）申請辦理訪問準(zhǔn)證，方能合法逗留。

　　退稅

　　電子退稅服務(wù)

　　作為一名游客，您在新加坡參與退稅計(jì)劃的零售店購物，可獲得7%的消費(fèi)稅（GST）退稅，并將于離境時(shí)得到退款。您的消費(fèi)需達(dá)到100新元以上方可享受退稅，且退稅款項(xiàng)中或?qū)⒖鄢硕惙?wù)的手續(xù)費(fèi)。

　　游客可于樟宜國際機(jī)場的離境廳申請消費(fèi)稅退稅。2013年1月21日起，游客如乘坐從新加坡出發(fā)經(jīng)由新加坡濱海灣游輪中心與港灣中心的國際客運(yùn)碼頭的國際游輪（不含不靠港航、往返游輪和區(qū)域渡輪），也可有資格獲得退稅。船舶航行的最終目的地不能為新加坡，如航程一次或多次返回新加坡，僅限在最后一次離開新加坡時(shí)申請消費(fèi)稅退稅。

　　如需了解有關(guān)游客資格標(biāo)準(zhǔn)和適用條件的信息，請?jiān)L問www.iras.gov.sg。

　　通過“電子退稅服務(wù)（eTRS）”退稅

　　電子退稅服務(wù)讓游客退消費(fèi)稅申請變得無憂便捷。只需使用一張信用卡/借記卡消費(fèi)，之后即可用作退稅憑證。通過這一憑證，于機(jī)場和游輪碼頭的eTRS自助服務(wù)臺進(jìn)行消費(fèi)稅操作時(shí)，可輕松檢索您的消費(fèi)明細(xì)?；蛘撸€可以使用商家出具eTRS票據(jù)，在機(jī)場和游輪碼頭申請退稅。請通過信用卡/借記卡或現(xiàn)金付款。

　　四步輕松完成退稅申請：

　　1.消費(fèi)場所

　　在參與eTRS的商家消費(fèi)時(shí)，請使用同一張信用卡，作為各項(xiàng)消費(fèi)的憑證。消費(fèi)后請向商家索取eTRS票據(jù)和原始發(fā)票/收據(jù)。

　　2.離境前

　　如需辦理消費(fèi)品登記，請首先在位于機(jī)場離境廳（出入境前）或游輪碼頭一層的eTRS自助服務(wù)臺使用您的憑證或eTRS票據(jù)申請退還消費(fèi)稅。如在申請前已為消費(fèi)品辦理登機(jī)與行李托運(yùn)手續(xù)，則將失去退稅資格。

　　如隨身攜帶消費(fèi)品，請攜帶您的消費(fèi)品前往機(jī)場離境中轉(zhuǎn)廳（出入境后）或游輪碼頭二層，于eTRS自助服務(wù)臺申請退稅。

　　3.eTRS自助服務(wù)臺

　　請使用您指定的信用卡/借記卡作為憑證以便能夠檢索消費(fèi)明細(xì)?；蛘咭部梢詥为?dú)掃描您的eTRS票據(jù)，以檢索各項(xiàng)消費(fèi)。然后按照eTRS自助服務(wù)臺的說明步驟申請退稅。在海關(guān)檢查處，您或需出示消費(fèi)品、始發(fā)票/收據(jù)、登機(jī)牌、已經(jīng)確認(rèn)的機(jī)票/注明游輪航程的確認(rèn)單。

　　4.領(lǐng)取退款方式

　　經(jīng)由樟宜國際機(jī)場離境，退稅款將返還至您的信用卡中，或以現(xiàn)金的方式支付。經(jīng)由實(shí)里達(dá)機(jī)場、新加坡濱海灣游輪中心與港灣中心的國際客運(yùn)碼頭離境，退稅款則將返還至您的信用卡中，或以銀行支票的方式支付。

　　如果您已選擇信用卡直接退款，則可在提交申請后登機(jī)離開。獲得批準(zhǔn)的退款金額將在10日之內(nèi)計(jì)入您指定的信用卡之中。

　　如果您已選擇現(xiàn)金退款，則可攜帶獲得批準(zhǔn)的通知單前往位于離境中轉(zhuǎn)廳（出入境后）的中央退稅處領(lǐng)取現(xiàn)金。

　　如果您已選擇銀行支票退款，您須完善已獲批準(zhǔn)的通知單上的資料，如收款人姓名、通訊地址等，并將這個(gè)通知單投入指定的支票退稅箱。銀行支票將在已獲批準(zhǔn)的通知單投入指定箱內(nèi)的14日之內(nèi)郵寄給您。

　　如需了解更多信息，請?jiān)L問http://www.iras.gov.sg/irasHome/uploadedFiles/Quick_Links/e-Tax_Guides/GST/Tourist%20Tax%20Rund%20Guide.pdf參見旅游退稅指南。

　　*eTRS自助服務(wù)臺的分布及開放時(shí)間

　　eTRS自助服務(wù)臺位于

　　位于樟宜國際機(jī)場離境廳（出入境前）與一號、二號和三號航站樓的離境中轉(zhuǎn)廳）（出入境后）

　　實(shí)里達(dá)機(jī)場、移民與關(guān)卡局（Immigration&CheckpointsAuthority）值班室

　　新加坡濱海灣游輪中心的一層、二層及之間的夾層

　　港灣中心國際客運(yùn)碼頭的一層與二層

　　一般旅游信息

　　游客重要須知指南

　　貨幣事項(xiàng)

　　新加坡使用的貨幣為新加坡元（貨幣符號S$）。旅客不僅能夠在新加坡樟宜（Changi）機(jī)場兌換貨幣，同時(shí)還能在島上絕大多數(shù)的購物中心和酒店使用這一服務(wù)。游客也可以使用在新加坡到處（甚至在最偏僻地區(qū)）都設(shè)置有的自動(dòng)取款機(jī)（ATM）。該設(shè)備可接受包括維薩卡、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通等絕大多數(shù)主流信用卡。

　　天氣

　　眾所周知，新加坡天氣炎熱而潮濕，整個(gè)島上氣候全年變化甚小。這里白天的平均溫度為31oC(88oF)，而到了晚上，氣溫將會降至大約24oC(75oF)。從每年的11月開始，這時(shí)雨季便會主宰島上的熱帶氣候，因此請游客在這段時(shí)間每天做好充分的應(yīng)對降雨的準(zhǔn)備。

　　手機(jī)使用

　　新加坡的國際區(qū)號是+(65)。來到新加坡后，且手機(jī)帶有國際漫游服務(wù)時(shí)，您無需撥打+(65)，因?yàn)槭謾C(jī)會自動(dòng)將您與當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號連接。

　　(嚴(yán)禁)吸煙

　　除了在購物中心、餐館、娛樂場所和影院等安裝有空調(diào)系統(tǒng)的場所不允許吸煙外，SMRT（新加坡地鐵）、公共巴士、出租車及電梯中也不得吸煙。近來，政府在公共餐館和絕大多數(shù)建筑物入口半徑為5米的區(qū)域內(nèi)都實(shí)行了禁煙令，只有用明黃色油漆清楚劃分的是特定的吸煙區(qū)。首次違反規(guī)定的吸煙者將會被處以最高1千新元的罰款。

　　退稅計(jì)劃

　　要享受新加坡的免稅購物，只需尋找店鋪外貼有“TaxRund”（退稅）標(biāo)識的商家，并在同一店鋪一張收據(jù)消費(fèi)滿100新元以上即可。

　　顧客咨詢

　　大多數(shù)新加坡零售商都奉行公平的經(jīng)營方式，但少部分商店和餐廳，可能使您的購物體驗(yàn)不盡如人意。如下為部分購物提示，可確保您擁有愉快的零售經(jīng)驗(yàn)。

　　1.貨比三家，挑選最實(shí)惠商品

　　由于經(jīng)銷商無需遵守每種產(chǎn)品的推薦零售價(jià)（RRP），各商店的價(jià)格可能存在很大差異。請?jiān)儐柫闶凵淌欠襁m用7%的商品及服務(wù)稅（GST）。請注意，如果您乘飛機(jī)離開新加坡，購買100新元（單張收據(jù)）以上即可返還商品及服務(wù)稅。請參閱GST退稅計(jì)劃章節(jié)，了解更多相關(guān)信息。

　　2.注意通常不能夠退換貨

　　在新加坡購買付款完成之后，零售商通常執(zhí)行嚴(yán)格的退換貨或退款政策。您應(yīng)始終在付款購買之前，向零售商詢問他們的相關(guān)政策。

　　3.檢查收據(jù)/發(fā)票的準(zhǔn)確性

　　無論購買任何物品，均記得索要收據(jù)或發(fā)票，保留備用。同時(shí)應(yīng)檢查價(jià)格和商品等各項(xiàng)情況是否準(zhǔn)確無誤，確保您不會超額支付。

　　記住檢查并注明贈品項(xiàng)（如有）。

　　4.核實(shí)您的“國際聯(lián)?！焙w范圍

　　國際聯(lián)保尚未擁有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，您應(yīng)當(dāng)詢問并核實(shí)您的保單是否在您本國有效。確保您的發(fā)票和保修卡上有零售商的印章和簽名。如為電子產(chǎn)品，請注意記下產(chǎn)品序列號。

　　-另請注意，手機(jī)無國際聯(lián)保。

　　-“全球當(dāng)?shù)乇Ｐ蕖敝竷H在購買國提供保修服務(wù)；此處的“全球”指產(chǎn)品銷售的范圍，而非保修。

　　-平行進(jìn)口商品無保修服務(wù)，零售商通常不提供退換貨或退款服務(wù)。

　　5.離開商店前檢查商品

　　付款前確保測試擬購買商品，并檢查套餐中承諾所包括的附件和外部設(shè)備及其工作性能。

　　如需更多協(xié)助或投訴，請致電旅游熱線18007362000（新加坡境內(nèi)免費(fèi)撥打）或(65)67362000（新加坡境外請撥打此號碼）。

　　*旅游熱線的服務(wù)時(shí)間：周一至周五（公共假期除外），上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)

　　實(shí)用鏈接

　　當(dāng)您在新加坡需要引導(dǎo)或緊急幫助時(shí)，以下的網(wǎng)站和聯(lián)絡(luò)號碼將能夠?yàn)槟峁椭?/p>

　　www.streetdirectory.com–幫助您獲得您想要到達(dá)目的地的地址和電話號碼，此外，該網(wǎng)站甚至還能為您提供若干前往目的地的路線選擇。

　　www.embassiesabroad.com/embassies-in/Singapore–這里給出了新加坡所有大使館的詳盡鏈接。

　　http://trust.yoursingapore.com–提供完整的有執(zhí)照新加坡旅行社名單。

　　http://guides-online.yoursingapore.com–有用的新加坡旅游指南清單，可按所用語言和專長領(lǐng)域搜索。

　　http://www.onemap.sg–查找您想去的地方以及如何到達(dá)。

　　https://app.stb.gov.sg/asp/int/int.asp–新加坡旅游局全球各地辦事處

　　http://digitallibrary.yoursingapore.com/stb/public/portal/index.jsp

　　緊急熱線

　　警察—999

　　救護(hù)車—995

　　消防隊(duì)—995

　　航班信息—18005424422

　　醫(yī)療服務(wù)

　　萊佛士醫(yī)院(RafflesHospital)（585NorthBridgeRoad）–(65)63111111

　　新加坡中央醫(yī)院(SingaporeGeneralHospital)（OutramRoad）–(65)62223322

　　鷹閣醫(yī)院(GleneaglesHospital)（6ANapierRoad）–(65)64737222

　　信用卡

　　美國運(yùn)通–18003966000

　　JCB–(65)67340096

　　大萊卡（DinersCard）–(65)64160800

　　維薩卡–8004481250

　　萬事達(dá)卡–8001100113

　　外國大使館

　　中國(150TanglinRoad)-(65)64180252

　　德國（50RafflesPlace）–(65)65336002

　　澳大利亞（25NapierRoad）–(65)68364100

　　美國（27NapierRoad）–(65)64769100

　　英國（100TanglinRoad）–64244200

　　加拿大（1GeorgeStreet）–(65)68545900

　　法國（101ClunyParkRoad）–(65)68807800