法國(guó)成功案例分享之信心篇

　　法國(guó)成功案例分析：

　　客戶背景：陳同學(xué)，江西人，高中生，2007年參加高考

　　簽證結(jié)果：順利獲得簽證

　　案例描述：

　　之前在江西的一家留學(xué)機(jī)構(gòu)司準(zhǔn)備留學(xué)申請(qǐng)，現(xiàn)轉(zhuǎn)入我公司辦理

　　案例分析：

　　在07年6月高考完之后，學(xué)生的父親曾經(jīng)多次打過電話進(jìn)行留學(xué)法國(guó)的咨詢。但最終失去聯(lián)系，此事不了了之。

　　時(shí)隔1年，一天學(xué)生父親再次打來電話，決定讓兒子馬上過來簽約。事后了解到，當(dāng)時(shí)他們覺得江西與武漢相隔較遠(yuǎn)，不太方便，所以，就近在江西學(xué)習(xí)法語(yǔ)并找了一家留學(xué)中介辦理留學(xué)。經(jīng)過半年的法語(yǔ)學(xué)生，學(xué)生本應(yīng)參加法語(yǔ)考試并申請(qǐng)學(xué)校，參加簽證面試的，但因缺乏正確的思想指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生懼怕簽證面試，放棄了08年春季的入學(xué)。可就在學(xué)生積極準(zhǔn)備08年秋季入學(xué)的時(shí)候，由于這家公司實(shí)力不強(qiáng)并且不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致學(xué)生沒有按時(shí)拿到入學(xué)通知書，又一次耽誤了入學(xué)。

　　兩次失敗的教訓(xùn)讓家長(zhǎng)及學(xué)生意識(shí)到，不能再耽誤時(shí)間了，應(yīng)該找個(gè)比較專業(yè)的留學(xué)機(jī)構(gòu)辦理，成功才會(huì)有把握。因此，家長(zhǎng)又想到了我們當(dāng)時(shí)咨詢給他留下的深刻印象，所以，毅然決定讓孩子第二天就從江西趕了過來。

　　學(xué)生與我們簽約后，我們幫助學(xué)生制訂了在武漢期間的學(xué)習(xí)安排，并根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言水平進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的簽證培訓(xùn)。終于，學(xué)生與08年12月26日拿到了簽證。

　　工作心得：

　　我們?cè)谧鲎稍兊臅r(shí)候，無(wú)論是面詢還是電詢，除了要做到業(yè)務(wù)專業(yè)化，我們還要態(tài)度誠(chéng)懇，耐心，細(xì)心，周到。我們的一言一行代表的是公司的形象。也許學(xué)生或家長(zhǎng)由于客觀原因沒有選擇我們，但如果有需要，他們會(huì)第一時(shí)間想到我們的。